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メーカーにとって海外の代理店/販売店の
活動レポートを取得することは国内市場以上に
マーケティングや顧客管理上、とても重要なことです。
そこの市場が良くなければ撤退するし、とても魅力的な
市場であれば、直接自分の会社を設立して本格的に
製品をその地域で販売することになるからです。
また顧客のクレーム情報を取得することにより、
製品の改良点が見つかるかもしれません。
遠藤の経験では、このレポートをあまり深く考えていらっしゃる
方があまりにも少ないような気がします。
マーケティング/顧客管理に対する感覚は是非メーカとして
身につけておきたいものです。
話が横にそれました。
レポートに関しては、記載内容そしてどれくらいの頻度で提出して
もらうかを契約書に記載します。具体的な記載項目の例を下記に
列挙しておきますね。提出頻度は毎月、3ケ月毎くらいが多い
みたいです。
・当月売上高
・当月在庫数
・来月/3ケ月/半年後売上見込
・当月実施した販売促進活動
・顧客からのクレーム・製品の不具合
・競合他社の状況
・市場の状況
・その他報告すべき重要な情報
Article 17. Reports
Distributor shall compile monthly reports of its activities during one (1) month period from
the first to the last day of each calendar month (hereinafter called “Computation Period”) and
send the same to Company by the 5th day of the following month of each Computation Period,
which cover the following items.
(1) Sales activities in this Computation Period
(2) Sales activities in the next Computation Period and prospective sales amount thereof
(3) Trend of secondhand bicycles and motorbikes in Territory
(4) Market trend in Territory
(要約)
Distributorは以下の項目の月次レポートを翌月5日までに
Companyに提出する旨を規定。
(1)当計算期間における販売活動
(2)翌計算期間に予定している販売活動と売上見込
(3)Territoryにおける中古自転車/バイクの状況
(4)Territoryにおける市場状況
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