保証期間

ここは、販売店契約だけの項目となります。

代理店は、メーカーと顧客との間にあって製品売買の
仲介・取次だけを行い、実際の製品の納入および受入検査は、
メーカ－顧客間で行われますので、代理店契約書において
保証期間について条件の交渉を行うことはありません。

保証期間に入る前にすでにご紹介した受入検査を行います。
但し、受入検査で欠陥が見つからない場合がありますし、
そもそも単価が安く、納品数が多い商品は最初から抜き取り検査と
言って全数検査する訳ではなくある一定割合だけ抜き取って検査する
という方法を取ることも多いです。

いずれにしても受入検査で判明しなかった商品の欠陥等について
保証期間を設けることで安全を担保するということになります。

保証についてのポイントは下記のとおりです。

◆保証開始時期、期間

　保証の開始は納品日？受入検査合格日？代金支払日？など
　色々なケースが考えられますが、とにかくきちんと決めておく
　ことです。

◆補償の内容

　製品の代替品提供？修理？返金？クレジット提供など色々な
　ケースが考えられますが、ここは製品の特性やビジネスの内容に
　よって違ってきますので、よく検討してきちんと決めておきましょう。


◆補償の請求方法

　書面を求めるのか？メール／電話で良いのか？補償請求にあたり
　申告しなければならない内容（例：欠陥発生日時、内容等）などを
　可能であれば細かく決めておいた方が後々トラブルを回避しやすい
　です。


◆欠陥製品の処理

　返品？廃棄？その費用は？どちらがどのアクションを取るのか？を
　きちんと決めておきましょう。