販売店契約・代理店契約のことなら、販売店契約書・代理店契約書作成・審査・相談を専門とする行政書士が運営する販売店契約・代理店契約ドットコムにお任せください。
契約締結まで万全の体制でサポート
販売店契約・代理店契約ドットコム
運営：マスター行政書士事務所
東京都江東区東陽2-4-39 新東陽ビル4階42号室
アフターサービス
エンドユーザに製品を販売後、その操作方法に係る問い合わせ
や故障受付等のアフターサービスが必要です。
通常ですと、その製品を作ったメーカーがその役割を果たしますが、
中には技術力がある販売店／代理店もおり、アフターサービスまで
行うケースもあります。
そのような場合、下記のようなポイントまで販売店／代理店契約の
中で規定しておくとよいでしょう。
・アフターサービスに係る詳細な内容（役割／責任分担）
・アフターサービスに対する対価（有償？無償？）
条文例
第●条（アフターサービス）
１．乙は、本製品およびその容器等に係る顧客からの問い合わせ、苦情およびクレームに係る
窓口業務ならびに本製品およびその容器等の不良品の代替品との交換を行うものとする。
２．乙は、前項の窓口業務に際し、顧客から本製品に係る故障・不具合に関するクレームや技術的
問い合わせを受けたときは、必要に応じて甲に問い合わせまたは対応要請を行い、甲は甲自ら
または甲の委託先をして、速やかに当該クレームおよび技術的問い合わせに対応するものとする。
３．乙は、本製品およびその容器等についての不良品の交換のために、必要十分な在庫を常に
保持しておかなければならない。
お問合せはこちら
販売店契約・代理店契約ドットコムのホームページにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お問合せ・ご相談はお電話またはメールにて受け付けております。
お気軽にお問合せください
よくあるご質問
- 相談したい時はどうしたらいいんですか？
- 結局費用はいくらかかるの？
- サービスについて詳しく聞きたいのですが・・・
どのようなお悩みのご相談でも結構です。
あなたさまからのご相談をお待ちしております。
受付時間：12:00～19:00（土日祝を除く）
お電話でのお問合せはこちら
メールでのお問合せは24時間受け付けております。お気軽にご連絡ください。
あなたのお話をじっくりと
お聞ききしたいのです！また
契約交渉の最後まで
お付き合いしたいのです！
だから、
電話／メールのご相談は
無制限で無料！
契約書作成後の修正も
1年間は、無制限で追加料金なし！
- サービス案内
- トクする！販売店・代理店契約のポイント！
- 販売店・代理店契約交渉のコツ
- 販売店・代理店契約書雛型
- 姉妹サイト
【著作紹介】
FC契約交渉についての
悩みや不安をお持ちであれば
上記の画像をクリック！
【セミナー開催実績】
業務提携徹底活用セミナーの
開催レポートです。
【メディア掲載】
取材を受けました