レポート（Report）

メーカーにとって海外の代理店／販売店の
活動レポートを取得することは国内市場以上に
マーケティングや顧客管理上、とても重要なことです。

そこの市場が良くなければ撤退するし、とても魅力的な
市場であれば、直接自分の会社を設立して本格的に
製品をその地域で販売することになるからです。

また顧客のクレーム情報を取得することにより、
製品の改良点が見つかるかもしれません。


遠藤の経験では、このレポートをあまり深く考えていらっしゃる
方があまりにも少ないような気がします。

マーケティング／顧客管理に対する感覚は是非メーカとして
身につけておきたいものです。

話が横にそれました。

レポートに関しては、記載内容そしてどれくらいの頻度で提出して
もらうかを契約書に記載します。具体的な記載項目の例を下記に
列挙しておきますね。提出頻度は毎月、３ケ月毎くらいが多い
みたいです。

当月売上高
当月在庫数
来月／３ケ月／半年後売上見込
当月実施した販売促進活動
顧客からのクレーム・製品の不具合
競合他社の状況
市場の状況
その他報告すべき重要な情報